preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Dónde se encuentra su oficina?
Nuestra sede se encuentra en Estados Unidos, Canadá. Nuestros almacenes están ubicados en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia y China.
¿Dónde puedo comprar los productos Bluerem?
Los productos Bluerem están disponibles exclusivamente a través de esta tienda en línea.

Envío y Entrega

¿Hacen envíos a todo el mundo y cuánto cuesta el envío?
Sí, enviamos a cualquier parte del mundo. Ofrecemos envío gratis para pedidos en EE. UU. y cobramos $4.95 USD para pedidos fuera de EE. UU.
¿Cuál es su tiempo de procesamiento?
Los pedidos a veces pueden tardar de 1 a 3 días en procesarse después de realizar el pedido antes de enviarlo.
¿Cuál es su tiempo de envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Estados Unidos y Reino Unido: 7 - 14 días
Canadá: 7 - 25 días
Australia: 12 -25 días
Oceanía: 8 - 20 días
Europa: 8 - 20 días
Latinoamérica: 9 - 26 días
Otros países: 11 - 30 días
Tiempo máximo de entrega: 45 días hábiles.
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 1 a 3 días.
 
 
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?

Cuando se envíen sus artículos, debe recibir una notificación nuestra por correo electrónico que le proporcione un número de seguimiento.

Si no ha recibido uno o si el número de seguimiento no funciona, está bien. ¡Contáctanos y lo solucionaremos!

Si necesita información más detallada, envíenos un correo electrónico a support@bluerem.com ¡y te ayudaremos!

Retrasos inesperados: En algunos casos, la entrega puede demorar más tiempo que los tiempos de envío estándar establecidos aquí. Póngase en contacto con nosotros si su paquete tarda DEMASIADO en llegar y lo ayudaremos a resolver cualquier situación sobre la que tengamos control.

Revisé mi código de seguimiento, ¿no aparece ninguna información?

Sabemos que estás emocionado por recibir tu pedido, ¡pero no te preocupes! Esto solo significa que lo está revisando demasiado rápido, debe esperar al menos 48 horas para rastrearlo.

Imprimimos nuestras etiquetas de envío, le notificamos y luego lo enviamos. Usted es nuestra prioridad.